Koliko časa traja dostava?

Izdelki na spletnem mestu bodo dostavljeni na naslov, ki ga navedete, z načinom dostave, ki ga določite, običajno v 3-6 delovnih dneh po naročilu. POMEMBNO: Izjema so slike po meri, saj se bomo o končnem dizajnu z vami pogovorili po e-pošti, izdelava pa zahteva več časa, zato lahko pričakujete 3-6 delovnih dni od datuma posvetovanja.

Ali je mogoča dostava ob koncu tedna?

Žal kurirji ob koncih tedna ne delajo, zato lahko vaš paket dostavijo le ob delavnikih.

Ali bo kurir videl komentar, če ga napišem na naročilo?

Da, v vsakem primeru bo komentar poslan kurirju posebej, tako da boste lahko prejeli paket, kot ste zahtevali. Na žalost pa nismo tam, da bi kurir to izpolnil. Če je kaj negativnega v tem, nas obvestite in raziskali bomo.

Kakšno obvestilo bom prejel o dostavi?

Naš partner za dostavo paketov GLS vas bo po elektronski pošti obvestil o dostavi in, če paketa ne boste mogli prevzeti, o prevzemu s strani poštne službe.

Lahko kdo drug prevzame moj paket?

Da, seveda.

Kaj se zgodi, če me ob klicu kurirja ni doma?

Naš kurir bo po predhodnem dogovoru po telefonu poskusil dostaviti vašo pošiljko dvakrat. 

Ali lahko sledim svoji pošiljki?

Da, seveda. Vse, kar morate storiti, je, da vnesete številko za sledenje, ki ste jo prejeli v potrditvenem e-poštnem sporočilu.

Ali ponujate garancijo za vračilo denarja, če z izdelkom nisem zadovoljen?

Da, za vse izdelke v spletni trgovini PaintLisa velja 14-dnevno jamstvo za vračilo denarja. Če iz kakršnega koli razloga niste zadovoljni z izdelkom, pošljite e-poštno sporočilo na naslov hello@paintlisa.si.