Vračilo in zamenjava

14-dnevni rok za vračilo

Seveda lahko kupljene izdelke vrnete v roku 14 dni, ne da bi naveli razlog.

POMEMBNO!!! Ne sprejemamo paketov, ki prispejo brez predhodnega obvestila, in paketov s plačilom po povzetju.

Koraki za vrnitev:

  1. Pišite nam po e-pošti na naslov hello@paintlisa.si. Vpišite številko naročila, ki ste jo prejeli v potrditvenem e-poštnem sporočilu in je navedena na računu.
  2. Vpišite številko računa, na katerega želite dobiti povračilo.
  3. V odgovoru bomo navedli, da pričakujemo, da bo pošiljka prispela.

Katere so možnosti zamenjave?

Ste izbrali napačen izdelek? Bi oseba, ki je prejela darilo, raje imela kateri drug izdelek?

Koraki za zamenjavo:

Pišite nam po e-pošti na naslov hello@paintlisa.si. Vpišite številko naročila, ki ste jo prejeli v potrditvenem e-poštnem sporočilu in je navedena na računu. Napišite, kateri izdelek želite zamenjati za kateri izdelek (številka dela ali povezava). Preverite, ali se je naslov dostave po oddaji naročila spremenil.

V odgovoru vam bomo sporočili, kdaj naj bi vam dostavili zamenjavo. Izdelek, ki ga želite vrniti, ustrezno zapakirajte in ga imejte pri roki, da ga boste lahko dali kurirju, ko bo prišel z novim izdelkom.